随着 2024 年的到来，制定详细的工作计划对于迎接新的挑战和机遇至关重要。以下是本年度总监工作计划的详细信息：

一、家具专业知识提升

• 深入学习办公家具生产工艺、材料特点、规格型号、生产周期和交付时间。
• 熟悉家具产品的使用方法、保养和维修知识。
• 了解竞争产品相关信息，掌握市场动态。
• 紧跟家具设计行业最新趋势，与装饰设计公司建立合作关系。

二、销售修养提升

• 时刻保持积极向上的心态，坚定自信。 （重要提示）
• 加强自我认识，分析客户需求，提升谈判技巧。
• 将 B 类客户视为 A 类客户，加大重点客户的拜访频率。
• 掌握客户跟踪、谈判、方案设计、签单、安装和售后维护的完整流程。
• 虚心向资深销售人员学习业务知识，提升业务能力。

三、楼层管理

• 熟悉楼层主管职责和日常工作流程。
• 了解楼层管理人员和员工情况，建立良好的沟通机制。
• 熟悉所有专柜信息，掌握经营商品性质和状态。
• 发现并解决当前工作中的问题，制定改进措施。
• 加强与协调部门的沟通，协同开展楼层管理工作。

四、员工管理

• 制定明确的团队目标和绩效考核标准。
• 重视员工培训和发展，提升团队整体素质。
• 营造积极的工作氛围，激发员工的工作热情。
• 建立高效的沟通渠道，及时解决员工问题。

五、绩效目标

• 提升楼层销售业绩，实现既定的销售目标。
• 提高客户满意度，维护良好的客户关系。
• 优化团队协作，打造一支高绩效团队。
• 积极创新，探索业务增长新途径。

本工作计划将根据实际情况进行动态调整，以确保工作目标的有效达成。