简介

物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业含有多种业态，如：办公楼宇、商业大厦、住宅小区、别墅、工业园区、酒店、厂房仓库等多种物业形式。

为了让____物业品牌更上一个新的台阶，健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。品质部根据____物业20__年物业公司服务战略方案，制定了20__年品质管理体系运行方案。

一、全面推行品质管理体系，构筑____物业服务品牌

• 健全各岗位工作手册，完善管理职能，实现规范化运营。
• 打造一支强有力、高素质的物业服务队伍。
• 制定20__年品质管理体系运行方案。

二、完善安全生产制度建设，推进安全科学化管理

• 坚持安全第一，预防为主的工作方针。
• 落实公司的三级安全生产检查制度。
• 加强员工安全教育培训，提高职工应变能力和安全技能。
• 建立各物业服务中心自保互控体系。
• 突出重点，强化安全生产专项检查。

三、提升服务水平，打造客户满意物业

• 建立完善的