为保障各项目顺利开展，实现年度工作目标，根据项目总体安排，特制定本工作计划。具体工作内容如下：

一、建立酒店营销公关通讯联络网

• 完善客户档案，按重点客户、会议接待客户、发展潜力客户分类建档。
• 建立与重要客户的业务联系。
• 定期和不定期对客户进行销售访问。
• 在节假日和客户生日之际送去祝福。

二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制

• 完善销售计划和业绩考核管理实施细则。
• 提高营销代表的工资待遇，激发积极性。
• 实行工作日记制，每日拜访新老客户并进行联络。
• 根据任务完成情况和工作日记考核营销代表。

三、热情接待，服务周到

• 团体、会议、客户的全流程跟踪服务。
• 注意服务形象和仪表。
• 针对各类宾客提供特殊服务。
• 制作会务活动调查表，征求客户意见。

四、做好市场调查及促销活动策划

• 收集行业信息，掌握经营管理和接待服务动向。
• 为酒店总经理室提供信息。
• 根据宾客需求策划促销活动。

五、密切合作，主动协调

• 加强与酒店其他部门的联系。
• 发挥整体营销活力。
• 建立与宣传新闻媒介的良好关系。

六、其他工作

• 培养销售团队的业务熟悉度和稳定性。
• 建立凝聚力强、合作精神好的销售团队。
• 完善销售制度，建立管理办法。
• 培养员工发现问题、解决问题、自我提高的习惯。
• 分解销售目标，确保完成时间段内任务。

以上为八月份工作计划，我们将严格按照计划开展工作，确保各项目顺利完成，实现年度工作目标。