前言

在 2023 年度的工作基础上，为进一步提升员工素质，满足公司战略发展需要，培训部特制定 2024 年度工作计划如下：

一、培训目标

• 提升员工职业素养和技能水平，满足岗位需求。
• 培养公司核心人才，为公司长远发展储备人才。
• 打造学习型组织，营造良好的培训氛围。

二、培训重点

1. 新员工入职培训：帮助新员工尽快适应公司环境、熟悉公司文化、掌握基本技能。
2. 在岗技能提升、培训对象、培训时间等。

   季度	培训内容	培训方式	培训对象	培训时间
   第一季度	新员工入职培训	内部培训	新入职员工	入职后一周
   第二季度	客户服务技能提升	外部培训	一线员工	4 月
   第三季度	管理能力培训	内外部结合	中高层管理人员	7 月

   五、培训考核

   建立培训考核机制，考评培训效

3. 打造学习型组织氛围，促进公司可持续发展。

八、附录

1. 2024 年度培训计划详细内容
2. 培训考核标准
3. 培训资源保障清单

特此计划，希各部门、员工积极配合支持，共同为实现培训目标而努力。

培训部

2024 年 1 月 1 日