一、个人工作总结

2023年即将过去，在过去的一年里，通过自己的努力，取得了一定的成绩。回顾这一年，有以下几方面的收获：

1. 通过不断学习产品知识、收集行业信息和积累市场经验，对众泰汽车行业市场有了深刻的认识和了解，能够流利、清晰地应对客户提出的各种问题，准确把握客户需求，有效与客户沟通，逐步取得客户信任。
2. 通过努力，开发了一些成功的客户资源，积累了一定的优质客户，对市场的掌握也比较透彻。
3. 在学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力、业务水平都有了较大幅度的提高。

虽然之前一直在从事销售相关工作，有一定的销售知识与经验，但与成功的销售管理人才相比，还有差距。本职工作做得不够好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对销售人员的培训、指导力度不够，影响了销售部的销售业绩。

二、部门工作总结

在过去的三个月中，经过销售部全体员工的共同努力，讨论制定了销售各环节话术、公司