一、严于律己，真诚待人

本人始终与公司保持一致，严格遵守公司各项规章制度，团结同事，尊重领导，服从组织工作安排。在工作中严格要求自己，真诚相待，虚心向同事学习，不断提高综合素养。

二、立足本职，做好工作

在客户服务部工作主要包括电子版巡检记录、统计水电周/月报表、整理档案、库房账目、内务管理等。工作内容繁杂琐碎，因此，本着职责心和耐心，认真处理每项工作细节，确保工作不出差错。

具体工作包括：

• 统计水电周/月报表：对水电数据进行认真核查，按时安质完成报表工作，确保数据准确无误。
• 档案管理工作：完善档案管理台帐，定期更新档案，严格遵守档案管理制度，努力确保档案不出差错。
• 库房账目及内务工作：坚持财务管理制度，做好账库相符、账库相实；按质完成办公环境保洁工作，营造良好工作环境。

三、存在问题

在工作中，放松学习，对热力行业专业知识学习力度不足，了解不深。对政策性理论学习重视度不足。在实践业务操作过程中，业务潜力不足，与公司要求尚有差距。工作安排和计划性仍需提升，有时因安排不合理而影响工作效率。

四、下步工作安排

在未来的工作中，将在以下方面进行提升：

• 注重抓学习，学习理论知识、公司规章制度及热力行业专业知识。
• 不断注重对于工作的科学安排和计划性，提高工作效率。
• 增强对于工作的独立思考性，提升发现、分析和解决实际问题的潜力。
• 围绕年度工作计划，科学安排，合理统筹，立足本职，按期按质完成个人工作任务，为公司发展贡献力量。

以上就是本人2024年度工作总结。在新的一年里，我将继续努力，不断完善自我，为公司的发展做出更大的贡献。