在过去的一年里，我在银行的正确领导下，在同事们的支持和帮助下，以科学发展观为指导，认真执行银行的工作方针政策，立足本职，服务客户，较好地完成了自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得银行领导的肯定和客户的满意。现将2023年工作情况具体总结如下：

一、取得的工作成绩

• 完成一线前台的柜员工作。
• 销售银行理财产品万元，其中：基金万元、保险万元、银行卡万元。

二、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平

• 学习党的理论，学习xx大和xx届三中、四中、五中全会精神，提高政治思想觉悟。
• 学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识。

三、树立服务意识，做好服务工作

• 爱岗敬业，履行职责，为客户做好服务工作。
• 努力学习新业务知识，掌握理财产品方面的知识。
• 认真解答客户问题，积极处理客户投诉。

虽然在2023年取得了一些成绩，但与银行的要求和客户的希望相比，仍然存在不足之处。今后，我将继续加强学习，深化管理，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把银行工作提高到一个新的水平，创造优良业务成绩，为银行的健康持续发展，做出我应有的贡献。