引言

在过去的一年里，本人在银行领导和同事们的帮助下，认真履行了自己的工作职责，圆满完成了各项工作任务。现将个人年终工作总结如下：

一、不断加强学习，提高自身素质

加强专业理论学习和业务技术学习，提高业务技能。 针对性地加强法律和金融规章制度的学习，控制业务风险。 与同事积极交流，主动分享好方法，提高整体服务质量。

二、立足本职岗位，具有无私奉献精神

遵守制度，精通业务，无私奉献。 不怕苦累，率先垂范，勇挑重担。 虚心请教，总结经验，改进工作方法。 发挥优势，把握新业务，向同事讲解。

三、树立“行兴我荣，行衰我耻”的思想，开拓进取，不断创新

坚定农行改革信心，塑造农行良好形象。 深入了解客户需求，为产品开发提供信息。 组织协调劳动资源，提高工作效率。 向领导献计献策，开拓进取，不断创新。

四、存在的问题和不足

业务知识还不够深入，需要进一步加强学习。 工作经验尚有欠缺，需要继续积累。 创新思维不够活跃，需要加强锻炼。

五、今后的努力方向

加强专业学习，提高业务水平。 积累工作经验，提升综合能力。 培养创新思维，不断优化工作方式。

结语

回顾过去的一年，本人在工作中取得了一定的进步，但也存在着不足之处。在今后的工作中，我将继续加强学习，提高素质，努力弥补不足，为银行的发展做出更大的贡献。