引言

一年即将结束，在这一年里，我经历了许多成长和挑战。作为一名销售员，我不断努力提高自己的销售技巧，为公司创造价值。现将本年的工作情况总结如下：

客户关系维护

我始终以客户满意度为目标，积极维护现有客户关系。通过定期回访、短信问候和电话沟通的方式，我与客户建立了良好的联系。通过了解客户需求，我能够提供个性化的服务，从而提升客户忠诚度。例如，通过为客户提供漆面护理服务，我不仅提高了客户满意度，还促进了后续消费。

活动营销

今年，我们开展了多场品质活动，包括美容 spa、太阳膜、保险、轮胎促销等。这些活动为我提供了学习和成长的机会。我积极参与活动推广和客户接待工作，从内室干洗到全车美容 spa，从太阳膜种类到保险优势，我逐渐掌握了更全面的汽车保养知识。

轮胎节活动

轮胎节活动中，我与团队成员齐心协力，将轮胎销量提升至全国新奇特排名第一。通过主动与客户沟通轮胎磨损情况，并介绍轮胎品质和施工优势，我促进了客户对轮胎的购买意向。此次活动让我对轮胎品牌、尺寸规格等方面有了深入了解，提升了我的专业知识。

保险节活动

保险节活动中，我重点推介了新奇特车险的十大优势。通过强调快捷、方便、省心等特色服务，我帮助客户认识到了新奇特车险的独特价值。这一活动让我对保险行业有了更深入的理解，也锻炼了我的沟通和说服能力。