在过去的一年中，在街道领导的关怀和支持下，以及全体员工的共同努力下，物业公司基本完成了年初制定的工作目标。现将全年工作总结如下：

一、提高服务意识，提升服务质量

物业公司的核心价值在于满足业主的需求，提升物业意识和服务质量。为此，我们采取了以下措施：

• 加强思想教育，发挥老员工的带头作用，帮助新员工快速融入工作环境。
• 定期开展理论学习和业务知识培训，不断提升员工的素质和服务水平。
• 以业主为中心，积极处理业主的报修、投诉，做到大修不拖拉、小修不过夜。

在全体员工的努力下，物业公司在 2023 年被评为市先进物业服务企业。

二、配合街道，做好小区车位、绿化改造工程

配合街道的工作，物业公司积极做好小区内的车位、绿化改造工程，具体工作包括：

• 上门调查、征求业主意见，做好协调工作。
• 施工期间安排专人配合，解决停车位不足等问题。
• 积极进行施工区域疏导、指挥、解释工作，确保改造工程顺利进行。

目前，两小区的改造工程已基本结束，居民反映良好。

三、迎检工作

2023 年是我市被评为国家卫生城市、国家文明城市的第四年，国家相关部门将进行全面复检。为此，物业公司积极配合上级主管部门，做好迎检工作，重点加强了小区卫生管理。