一、月度总结

本月工作总结主要从以下几个方面进行：

1. 业绩情况：本月完成销售额XXX万元，超额完成目标XXX%。
2. 市场开拓：开发了XXX个新客户，其中重点客户XXX家。
3. 客户维护：回访老客户XXX次，处理客户投诉XXX起。
4. 团队管理：带领团队成员完成XXX个项目，培养了XXX名新员工。
5. 个人发展：参加了XXX个培训课程，提升了专业知识和技能。

优点：

• 业绩突出，超额完成目标。
• 市场开拓能力强，开发了多个新客户。
• 善于客户维护，处理客户投诉及时高效。
• 团队管理能力较强，带领团队完成多个项目。
• 注重个人发展，不断提升专业知识和技能。

不足：

• 市场调研不够深入，对市场竞争和客户需求把握不够准确。
• 团队协作能力有待提高，沟通和协调方面存在一定问题。
• 时间管理能力有待加强，有时会因工作繁重而出现拖延现象。

二、下月计划

针对以上总结和不足，下月拟定以下工作计划：

1. 加强市场调研：深入分析市场竞争和客户需求，制定更有针对性的营销策略。
2. 提升团队协作能力：加强与团队成员的沟通和协调，建立高效的工作流程。
3. 提高时间管理能力：合理安排工作时间，提高工作效率，避免拖延。
4. 优化客户服务：加强客户投诉处理能力，提升客户满意度。
5. 继续学习成长：参加更多培训课程，不断学习新知识，提升专业素养。

三、总结

本月工作总体表现良好，但仍有提升空间。下月将继续努力，加强市场调研、提升团队协作能力、提高时间管理能力、优化客户服务、继续学习成长。我相信通过不断的完善和提升，可以为公司创造更大的价值，并为实现个人目标而不断前进。